계정 삭제 요청
아파트사우루스(구 뉴글) 계정과 계정에 연결된 정보의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 앱을 이미 삭제하셨더라도 이 페이지에서 요청하실 수 있습니다.
운영 주체 뉴글주식회사 · 앱 「뉴글 - 당신이 찾던 부동산 콘텐츠」
1. 요청 방법
아래 주소로 메일을 보내주시면 접수됩니다.
전화로도 접수합니다 — 070-8028-2824 (평일 10:00~18:00).
접수 후 본인 확인을 거쳐 영업일 기준 3일 이내에 처리하고, 완료되면 회신드립니다.
2. 삭제되는 정보
계정 삭제 시 다음 정보를 파기합니다.
- 계정 정보 — 이메일 주소, 닉네임, 프로필 사진, 휴대폰 번호
- 프로필 설문 응답 — 관심 지역, 예산, 고민, 매수 시점 등
- 상담 신청 내역과 사전질문지 답변
- 서비스 이용 기록 — 열람 이력, 관심 표시
작성하신 글과 댓글은 대화의 흐름을 위해 서비스에 남으며, 작성자 표시는 익명으로 바뀌어 회원님을 알아볼 수 없게 됩니다. 특정 글이나 댓글의 삭제를 함께 원하시면 요청 메일에 적어주세요.
3. 법령에 따라 보관하는 정보
아래 항목은 관련 법령이 정한 기간 동안 보존한 뒤 파기합니다. 이 기간에는 보존 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속에 관한 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 화상 상담 녹음(음성 원본) | 상담 종료일부터 90일 | 분쟁 처리 대응 |
| 녹음의 전사본 | 상담 종료일부터 3년 | 분쟁 처리 대응 |
자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.